Política de Privacidad

En Trimfy respetamos y protegemos tus datos personales. Esta Política explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cuál es la base legal del tratamiento, cómo la compartimos y qué derechos puedes ejercer conforme al RGPD, la LOPDGDD y demás normativa aplicable.

1. 01. Responsable del tratamiento

   Titulares: Carlos Aguado y Adrián Muñoz, que operan conjuntamente bajo la denominación Trimfy.

   Domicilio: Calle Edgar Neville 3, 28020 Madrid, España.

   Correo electrónico de contacto: trimfy@gmail.com

2. 02. Datos que recopilamos

   Recopilamos información cuando te registras, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros:

   • Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
   • Información profesional: nombre comercial, datos fiscales, servicios ofrecidos, horarios.
   • Datos de uso: reservas realizadas, citas, preferencias, interacciones con la app o la web.
   • Datos de pago: identificadores de transacciones gestionados por proveedores de pago certificados.
   • Comunicación y soporte: mensajes enviados al equipo de Trimfy, incidencias, reseñas.
   • Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, identificadores de cookies.

3. 03. Finalidades y bases legales

   Tratamos tus datos para:

   • Prestar el servicio: gestionar tu cuenta, reservas, pagos y comunicaciones (ejecución del contrato).
   • Mejorar la experiencia: analizar el uso para optimizar funciones y detectar incidencias (interés legítimo).
   • Comunicaciones comerciales: enviarte novedades y ofertas cuando tengamos tu consentimiento.
   • Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades y obligaciones fiscales (obligación legal).
   • Seguridad: prevenir fraudes, accesos no autorizados o usos indebidos (interés legítimo).

4. 04. Cómo obtenemos los datos

   La mayoría proviene directamente de ti a través del registro, las reservas y el uso habitual de Trimfy. También podemos recibir información de terceros cuando:

   • Invitas a otros profesionales o clientes a utilizar Trimfy.
   • Te registras mediante integraciones o socios autorizados.
   • Consultamos fuentes públicas o bases de datos para verificar información profesional o evitar fraudes.

5. 05. Con quién compartimos datos

   Únicamente compartimos datos cuando es imprescindible para operar Trimfy o cumplir obligaciones legales:

   • Profesionales y comercios con los que solicitas una reserva, pedido o solicitud.
   • Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar cobros y reembolsos, bajo estándares PCI-DSS.
   • Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento en la nube, mensajería, analítica, soporte o seguridad, con contratos de encargo de tratamiento que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.
   • Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades judiciales cuando la ley lo exija.

   Nunca vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines comerciales a terceros ajenos a Trimfy.

6. 06. Transferencias internacionales

   Si alguno de nuestros proveedores o sistemas se aloja fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existan mecanismos adecuados de protección: decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes.

7. 07. Plazos de conservación

   • Datos de cuenta: se conservan mientras mantengas la relación con Trimfy y, tras la baja, durante un máximo de tres años para la gestión de incidencias o reclamaciones.
   • Información contable y fiscal: se guarda durante los plazos legalmente exigidos (generalmente seis años).

8. 08. Medidas de seguridad

   Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre otras, empleamos cifrado en tránsito y en reposo cuando procede, controles de acceso y auditorías periódicas.

9. 09. Derechos de las personas usuarias

   Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ello, envía una solicitud a trimfy@gmail.com.

10. 10. Retirada del consentimiento

    Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

11. 11. Reclamaciones

    Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Contacto Legal

Para notificaciones legales o requerimientos oficiales:

Trimfy Legal
Calle Edgar Neville 3
28020 Madrid
España

trimfy@gmail.com