Política de Privacidad
Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales para que puedas disfrutar de Trimfy con total tranquilidad.
En Trimfy respetamos y protegemos tus datos personales. Esta Política explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cuál es la base legal del tratamiento, cómo la compartimos y qué derechos puedes ejercer conforme al RGPD, la LOPDGDD y demás normativa aplicable.
Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos en cualquier momento a trimfy@gmail.com.
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01. Responsable del tratamiento
Titulares: Carlos Aguado y Adrián Muñoz, que operan conjuntamente bajo la denominación Trimfy.
Domicilio: Calle Edgar Neville 3, 28020 Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: trimfy@gmail.com
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02. Datos que recopilamos
Recopilamos información cuando te registras, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Información profesional: nombre comercial, datos fiscales, servicios ofrecidos, horarios.
- Datos de uso: reservas realizadas, citas, preferencias, interacciones con la app o la web.
- Datos de pago: identificadores de transacciones gestionados por proveedores de pago certificados.
- Comunicación y soporte: mensajes enviados al equipo de Trimfy, incidencias, reseñas.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, identificadores de cookies.
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03. Finalidades y bases legales
Tratamos tus datos para:
- Prestar el servicio: gestionar tu cuenta, reservas, pagos y comunicaciones (ejecución del contrato).
- Mejorar la experiencia: analizar el uso para optimizar funciones y detectar incidencias (interés legítimo).
- Comunicaciones comerciales: enviarte novedades y ofertas cuando tengamos tu consentimiento.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades y obligaciones fiscales (obligación legal).
- Seguridad: prevenir fraudes, accesos no autorizados o usos indebidos (interés legítimo).
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04. Cómo obtenemos los datos
La mayoría proviene directamente de ti a través del registro, las reservas y el uso habitual de Trimfy. También podemos recibir información de terceros cuando:
- Invitas a otros profesionales o clientes a utilizar Trimfy.
- Te registras mediante integraciones o socios autorizados.
- Consultamos fuentes públicas o bases de datos para verificar información profesional o evitar fraudes.
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05. Con quién compartimos datos
Únicamente compartimos datos cuando es imprescindible para operar Trimfy o cumplir obligaciones legales:
- Profesionales y comercios con los que solicitas una reserva, pedido o solicitud.
- Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar cobros y reembolsos, bajo estándares PCI-DSS.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento en la nube, mensajería, analítica, soporte o seguridad, con contratos de encargo de tratamiento que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.
- Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades judiciales cuando la ley lo exija.
Nunca vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines comerciales a terceros ajenos a Trimfy.
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06. Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores o sistemas se aloja fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existan mecanismos adecuados de protección: decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes.
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07. Plazos de conservación
- Datos de cuenta: se conservan mientras mantengas la relación con Trimfy y, tras la baja, durante un máximo de tres años para la gestión de incidencias o reclamaciones.
- Información contable y fiscal: se guarda durante los plazos legalmente exigidos (generalmente seis años).
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08. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre otras, empleamos cifrado en tránsito y en reposo cuando procede, controles de acceso y auditorías periódicas.
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09. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ello, envía una solicitud a trimfy@gmail.com.
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10. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.
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11. Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Contacto Legal
Para notificaciones legales o requerimientos oficiales:
Trimfy Legal
Calle Edgar Neville 3
28020 Madrid
España